Verkoper binnendienst

Wat ga je doen?

Als Verkoper Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de orderafhandeling in het bedrijf. Dat betekent dat je alle dagelijkse orders aanneemt, bundelt, uitbesteedt, controleert en afrondt. Daarnaast zal je op termijn dé contactpersoon worden voor de klanten met betrekking tot de dagelijkse orders. Jij weet van de hoed tot de rand wat onze klanten willen. Het is jouw verantwoordelijkheid dat de klant op tijd zijn bestelling ontvangt en tevreden is. Ook ben je het aanspreekpunt voor de werknemers met betrekking tot alle vragen over de orders.

Hoe ziet jouw dag eruit?

De werkdag begint met het accepteren en bundelen van de orders. Orders komen binnen per mail, telefonisch en de digitale systemen. De orders zet je in het bestelsysteem en je maakt de indeling op de karren. Je zorgt ervoor dat degene die de orders maken, precies weten wat er moet gebeuren. Zij kunnen nu aan het werk.

Terwijl de orders gemaakt worden, regel je het transport, om de orders door te gegeven en op tijd bij de klant te krijgen. Voordat de orders op transport gaan, controleer je of de bestellingen op de juiste wijze zijn gemaakt. Kloppen de aantallen? Zijn de juiste trays gebruikt? Zijn de wensen van de klant doorgevoerd?

Daarna kunnen de facturen worden geprint. In de tussentijd kun je telefoontjes ontvangen van klanten over vragen, bestellingen of problemen. Als Verkoper Binnendienst ben je een belangrijk contactpersoon voor de klant. Jouw indruk heeft veel invloed op de manier waarop de klant naar Beauty Plants kijkt.

Samen met de Sales Manager houd je de verkoopcijfers nauwlettend in de gaten. Loopt de verkoop volgens planning? Welke producten kunnen beter? Hoe kunnen we de verkoop stimuleren? Samen met de Sales Manager bekijk je hoe het maximale uit de verkoop gehaald kan worden. Wellicht zijn er promoties, nieuwe klanten of extra verkoopkanalen nodig om de verkoop te stimuleren. Samen weeg je daarin de beste keuzes af.